Tóm tắt vị trí

Nhân viên Hỗ trợ CNTT chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng trong tổ chức, đảm bảo rằng tất cả các thiết bị phần cứng và phần mềm hoạt động hiệu quả. Vị trí này yêu cầu khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời duy trì mối quan hệ tốt với các bộ phận khác trong công ty.

Trách nhiệm chính

• Quản lý và bảo trì các thiết bị phần cứng và phần mềm của công ty.
• Giải quyết các vấn đề kỹ thuật từ người dùng và cung cấp hướng dẫn sử dụng.
• Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo hệ thống CNTT hoạt động trơn tru.
• Thực hiện các nhiệm vụ bảo trì định kỳ và nâng cấp hệ thống.
• Đào tạo người dùng về các công cụ và phần mềm mới.

Mối quan hệ công việc

• Hợp tác với các bộ phận Kỹ thuật, Nhân sự và Kinh doanh.
• Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài khi cần thiết.

Điều kiện làm việc

Vị trí làm việc tại văn phòng, yêu cầu làm việc toàn thời gian và có thể có một số giờ làm thêm khi cần thiết.

• Kinh nghiệm làm việc với các thiết bị phần cứng.
• Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.

• Chế độ bảo hiểm sức khỏe.