โพสต์เมื่อ July 11, 2024
Jobs & Industries
หากเรารู้ว่าเทรน HR เป็นอย่างไร เราอาจเข้าใจตลาดแรงงานมากขึ้น ทีม Jobcadu ได้มีโอกาสไปเข้าร่วมงาน Thailand HR Tech 2024 by PMAT ซึ่งถือว่าเป็นงานใหญ่ประจำปีของบรรดาพี่ ๆ แผนกบุคคลและระดับผู้จัดการของแต่ละบริษัท เราจะมาดูกันว่าทำไม คุณ ในฐานะพนักงานเงินเดือน หรือผู้สมัครงานต้องอย่างน้อยพยายามเป็นคนที่ใช่ คนที่เก่งสำหรับองค์กร เพราะนั่นอาจทำอะไร ๆ ง่ายขึ้น หรือได้รับสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ จากเทรนด์นี้
บทความนี้เหมาะกับใคร?
A : แผนก HR ที่เป็นหัวใจขององค์กร
B : Manager หรือผู้ที่ต้องรับผิดชอบทีม
C : Individual ที่อยากทำให้ตัวเองเป็นคนที่ใช่
______________________________________________________________________________
จากการได้ไปนั่งฟัง และอ่านสรุปเซสชั่นต่าง ๆ ต้องยอมรับว่าทีม HR หรือในชื่ออื่น ๆ เช่น แผนกบริหารทรัพยากรบุคคลแผนกสรรหาบุคลากร แผนก People ในองค์กรใหญ่ "ได้รับความสำคัญจากผู้บริหารระดับสูง" เป็นส่วนสำคัญของการกลยุทธ์การพัฒนาองค์กรและธุรกิจ เพราะทุกองค์กรต่างยอมรับว่าเป็นเรื่องยากที่จะทำตามแผนธุรกิจ แข่งขัน หรือรับมือกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหากขาดคนเก่ง ขาดกำลังคน ขาดความร่วมมือร่วมใจในการทำงานให้ลุล่วง ซึ่งการทำให้คนที่ใช่อยากทำงานกับบริษัท (นาน ๆ) เป็นหนึ่งในหัวข้อหลักของหลายเวที
แต่ละเซสชั่น ตัวแทนบริษัทและวิทยากรได้ต่างออกมานำเสนอปัญหาตามวิธีการและ Solution ของตน เพื่อที่จะทำให้ HR สามารถนำองค์ความรู้และผลิตภัณฑ์กลับไปคุยกับหัวหน้าเพื่อพัฒนาองค์กรต่อไป โดยเราสามารถแบ่งหัวข้อหลัก ๆ ได้เป็น
การรักษาคนเก่ง
การหาคนเก่งและสร้างระบบที่รองรับคนเก่ง
การพัฒนาคนและองค์กรให้เก่ง
*คำแนะนำ : คุณสามารถเข้าไปอ่านบทความต้นทาง เพื่อให้เห็นภาพมากขึ้น ในขณะที่เราจะนำเสนอภาพรวมมากกว่า
"การรักษาคนเก่ง"
1.Employee Well-being
Holistic Approaches to Workplace Wellness: Creating a Culture of Support and Resilience โดยคุณสุดคนึง ขัมภรัตน์ นายกสมาคม PMAT (Skooldio, 2024)
Mindful Living in the Digital Age: Strategies for Emotional Ease โดยหมอเอิ้น พญ.พิยะดา หาชัยภูมิ (Skooldio, 2024)
Smart HR: How Health Tech is Shaping the Future of Employee Management (FutureSkill,2024)
Getting Started to be a Well-being by Happy Workplace โดยคุณเบญจมาภรณ์ ลิมปิษเฐียร รองผจก. สสส.
2.Employee Flexible Benefits เซสชั่นจาก FlexBen
3.Employee Engagement
______________________________________________________________________________
"การหาคนเก่ง"
Workforce Planning and HR Analytics - From Data to Decisions: Advanced Analytics for Better Talent Management โดยคุณ Akshat Joshi CEO, Humanica Consulting Services
High Performer - Building Fluid Talent: Harnessing AI to Maximize Human Potential in the Workforce โดยดร.บวรนันท์ ทองกัลยา ผู้เชี่ยวชาญในการจัดตั้ง Corporate University, อดีตนายกสมาคม PMAT (Skooldio, 2024)
ต้องขอบคุณ Skooldio ที่สรุปเซสชั่นดี ๆ และแบ่งปัน 3 คำถามสำคัญสำหรับ Individual
3 คำถามที่ต้องถามตัวเอง ว่าคุณพร้อมเป็น Fluid talent สร้างประโยชน์ได้ทุกที่ขององค์กรหรือยัง?
จากโรงงานสู่ Tech company - จะ Transform Business Model ได้ HR มีบทบาทสำคัญอย่างไร (Skooldio,2024)
- HR ต้องทำงานร่วมกับผู้บริหารเพื่อให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน
- Recruit คนที่ถูกต้องเข้ามา
- สนับสนุนด้านการพัฒนาคน เพื่อให้มีทักษะที่พร้อมในทุก ๆ แผนก เพราะระดับของทักษะนั้นสำคัญต่อการทำงานเป็นทีมด้วย อย่าง WHA ก็เทรนพนักงานตั้งแต่ระดับ Admin ขึ้นมาเลย
- สร้าง Trust, Can Do Attitude และ Allow Failures ภายในองค์กร เพื่อให้คนในทีมสามารถตัดสินใจเองได้ สามารถดำเนินการได้คล่องตัวมากขึ้น
Employee Success (Skooldio,2024)
🔸งานซ้ำ ๆ หรือ Repetitive เช่น งาน Back Office หรืองาน Admin
🔸งานแบบ Project-based
🔸งานขาย หรืองานที่เกี่ยวข้องกับทีม Sales
______________________________________________________________________________
"การพัฒนาคนและองค์กรให้เก่ง"
Growth Organization - องค์กรจะเติบโตได้ต่อเมื่อคนในองค์กรอยากจะเติบโต (Disrupt Technology Venture, 2024)
ทักษะสำคัญที่องค์กรควรให้การสนับสนุนเพื่อพัฒนา Human Resource Development มี 3 ด้าน
Acquisition Skill: ถ้าเรียนจบแล้วไม่ได้นำสิ่งที่เรียนมาประยุกต์ใช้ อาจมองได้ว่าเราขาดทักษะนั้นไปแล้ว จึงทำให้ Professional Certificates เป็นสิ่งการันตีถึงทักษะนั้น ๆ เป็นที่ยอมรับและใช้กันอย่างแพร่หลายมากขึ้น
Innovation Skill: บริษัทใหญ่จะลงทุนในทักษะการสร้างนวัตกรรม
Tech Skill: เป็นทักษะที่มีแล้วดี แต่อาจไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ดหรือโปรแกรม ได้ แต่อย่างน้อยควรใช้ซอฟท์แวร์ โปรแกรมหรือแอพ เช่น Microsoft, ChatGPT, Notion เป็นต้น
Learning Organization - "How to Win Workforce Development in the AI Era with 4 Essential Strategies" (DTV, 2024)
Learning Transformation : How to Learn in the New Era
สำหรับการใช้งาน AI และการใช้ AI เพื่อเรียนรู้นั้นยังมีหัวข้อที่น่าสนใจ
สำหรับการใช้ AI ในงาน HR ในขณะนี้นั้น Use case ยังไม่เป็นที่แพร่หลายมาก แต่ส่วนใหญ่มีการใช้ ร่างอีเมลเพื่อสื่อสาร ร่างเอกสารในองค์กร การแปลภาษา การเขียน Job description การวิเคราะห์ข้อมูลอย่างง่าย การสรุปการประชุม
แต่ในอนาคตคาดว่าจะมีการใช้ที่หลากหลายและเฉพาะยิ่งขึ้น เช่น AI เพื่อสร้างคอร์สการเรียนรู้ AI แทนตัวบุคคล AI ในองค์กรที่มีองค์ความรู้ทั่วไปและเชี่ยวชาญขององค์กรณ์ เป็นต้น
